Polacy podróżują i podbijają świat w sandałach i białych skarpetkach. Ostatnio wizerunek polskiego turysty został wypromowany w dalekim Meksyku, niegdyś przybranej ojczyźnie Sławomira Mrożka. Biuro podroży TUI wysłało tam w styczniu 65-letniego turystę z Bydgoszczy z minimalnym ubezpieczeniem w pakiecie, turysta dostał wylewu i wylądował w miejscowej klinice, która uratowała mu życie. Turysta spędził w klinice prawie miesiąc (w tym 10 dni na oddziale intensywnej terapii), od 28 stycznia do 26 lutego, rachunek wyniósł 217.000 $, rodzina turysty wpłaciła tylko 11.000 $, a następnie schowała się pod dywan:
Ryzyko wylewu zwiększa się dwukrotnie co 10 lat, od 55 roku życia. O wpływie wysokiej temperatury (tropikalne upały) i stresu po 12-godzinnej podróży samolotem do Meksyku nawet nie wspomnimy. TUI Polska ma o wiele wyższe pakiety ubezpieczeniowe, ale rodzina turysty twierdzi w mediach, że im takich pakietów nie zaproponowano. Ich koszt jest marginalny w porównaniu z kosztem całego wakacyjnego pobytu:
www.tui.pl/podroz-z-tui/ubezpieczenia-turystyczne
TUI Polska ma kiepską opinię wśród klientów, patrząc na ich oceny:
www.pasazer.com/opinia/travelagency/36/tui.html
Prywatna meksykańska klinika to nie Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy, więc ich doradcy poprosili nas o pomoc w odzyskaniu należnej kasy. Rodzina uratowanego turysty nawet nie odpowiedziała na nasze e-maile, a TUI Polska i ubezpieczyciel ERV powiedziały nam taktownie, abyśmy spadali na drzewo:
Szanowny Panie,
Jeszcze raz wskazuję, iż należy się kontaktować z ubezpieczycielem. Decyzje w tym zakresie podejmuje wyłącznie ubezpieczyciel.
Z poważaniem
Aleksandra Cymańska- Kamińska
radca prawny/ attorney at law
TUI GROUP
TUI POLAND
Domaniewska 41 | 02-672 Warszawa | Polska
Tel: +48 22 568 00 70 | Mobile: +48 515 008 070
aleksandra.cymanska-kaminska@tui.pl
www.tuigroup.com
www.tui.pl
Szanowny Panie,
To tylko Pan tak próbuje to przedstawiać. TUI Poland nie odpowiada z umowy ubezpieczenia, zatem zwracanie się do nich jest nieuzasadnione. Natomiast nasze stanowisko jest znane rodzinie Ubezpieczonego, z którą był bezpośredni kontakt poprzez Centrum Alarmowe.
Pozdrawiam
Beata Kalitowska
dyrektor zarządzająca/managing director
Europäische Reiseversicherung AG Oddział w Polsce
ul. Chmielna 101/102
80-748 Gdańsk
Tel. +48 58 324 88 50, Fax +48 58 324 88 51
E-Mail: beata.kalitowska@erv.pl, Internet: www.erv.pl
Nadchodzi sezon wakacyjny. Kolejni polscy turyści w sandałach i białych skarpetkach wyleją się na meksykańskie plaże, aby zaimponować ziomalom pozostałym w Polsce. Problem w tym, że następny polski turysta z wylewem może wylądować na chodniku przed szpitalem zamiast w szpitalu. Wiadomości o polskich cwaniakach i złych płatnikach roznoszą się szybko.
Viva Mexico, tam leczą Polaków za friko!
Marek Andryszak, szef TUI Polska, giganta turystyki zdrowotnej